Коллекторские агентства являются посредниками между кредиторами и должниками или покупают долг и работают с ним уже в свою пользу. В любом случае они обязаны соблюдать определенные ограничения, установленные законом.
Далее в статье разберемся, что из себя представляет коллекторское агентство «СКМ» (официальный сайт — sentinelcredit.ru.) – что могут сделать должнику коллекторы, какие у них есть права и обязанности.
Что за агентство СКМ
Официальный сайт легко ищется в Интернете, достаточно ввести в поисковик «Коллекторское агентство «СКМ», личный кабинет». По данным Федеральной службы судебных приставов, являющейся надзорным органом для КА, это первое зарегистрированное в реестре ФССП агентство коллекторов. Номер в реестре у него 1. Расшифровывается следующим образом: «Сентител Кредит Менеджмент». Сокращенное название — ООО Коллекторское агентство «СКМ», официальный сайт — https://www.sentinelcredit.ru/.
Что еще известно про КА «СКМ»:
- учредитель или основатель — «Альфа-банк», но работает КА также с другими крупными клиентами: Почта Банком, ВТБ 24, Сбербанком и т.д.;
- юридический адрес, по которому находится центральный офис — г. Москва, ул. Большая Спасская, д.20, строение 3. Физических лиц принимают на Красной Пресне в доме 24;
- ОГРН/ИНН — 1096315004720/6315626402;
- телефон горячей линии — 88002220463 и 88001001575.
Адрес электронной почты и порядок работы указаны на сайте.
Ограничения для коллекторских агентств
Они введены ФЗ-230, который устанавливает следующие правила взаимодействия кредиторов и коллекторов с должником:
- кредитор обязан сообщить о привлечении к работе с долгом третьих лиц, как и о продаже долга;
- коллекторы не могут применять физические и психологические меры воздействия к должникам, вообще по Уголовному кодексу РФ такие действия могут быть квалифицированы как преступления;
- количество звонков, текстовых сообщений, личных встреч строго лимитировано. Так, коллекторы вправе инициировать только одну личную встречу в неделю, звонить могут не больше одного раза в день и двух в неделю и т.д.;
- взаимодействие осуществляется только в приемлемое время, с 8:00 до 22:00 в будни и с 9:00 до 20:00 в нерабочие дни.
Также должник вправе отправить письменное уведомление и отказаться от взаимодействия. Коллектор же обязан при любом взаимодействии сообщать свои данные.
Отзывы должников об ООО «Коллекторское агентство «СКМ» в Интернете свидетельствуют, что коллекторы склонны нарушать эти ограничения. При наличии доказательств (запись разговора, встречи, сообщения) их действия можно обжаловать в ФССП, прокуратуру и суд.
Взыскание долга
Основное право — по взысканию долга в суде у коллекторов неотъемлемое. Но и тут есть ограничения: срок исковой давности и срок предъявления исполнительного документа — 3 года.
Как работает коллекторское агентство «СКМ»? Отзывы должников в 2022 году демонстрируют также неоднократное обращение в суды. Должнику важно проверять свою корреспонденцию, контролировать адрес, указанный в документах, чтобы не пропустить сообщение о предъявлении судебного приказа. На телефон из суда не звонят, если это отдельно не оговорено.
Кредиты и микрозаймы кредиторы могут взыскивать в упрощенном порядке вынесения судебного приказа, где присутствие в суде должника не предполагается. Такой приказ легко отменить и инициировать исковое производство, в котором можно снизить неустойку.
