Еще несколько лет назад коллекторские агентства для выбивания долгов использовали самые разные, в том числе и противозаконные методы. Сегодня работа таких компаний регулируется законом. Но граждане все равно могут испытывать некоторые сложности при контакте с коллекторами.
Расскажем, про одно из таких агентств — ООО «ЭОС»: как вправе себя вести его сотрудники, а что им запрещено законом; что делать должнику, если пришло письмо от ООО «ЭОС». Официальный сайт и телефон коллекторского агентства, по которому можно связаться с данной организацией, представлен ниже в статье.
На что имеют право коллекторы в 2022 году
Работа коллекторских агентств регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Если раньше сотрудники таких организаций нередко прибегали к угрозам, то теперь подобные действия строго запрещены. Исключено давление на родных и близких должника. Допускается общение непосредственно только с самим должником, взыскателям нельзя общаться с его родственниками и даже соседями, что не запрещалось раньше.
Приходить на дом коллекторы имеют право как в будние дни, так и по выходным, но время посещения регулируется законом:
- По будням — только в дневное время с 8 часов утра до 22 часов.
- По выходным это время сокращено. Посещать должника можно с 9 утра до 20 часов.
Установлены ограничения для таких визитов. Приходить на дом коллекторы могут не чаще одного раза в неделю. Существуют ограничения и для других способов контакта с должником:
- звонки или сообщения на телефон — максимум 8 раз в месяц, но не более 2-х раз за одну неделю и не более 1 раза в течение суток.
- почтовые отправления (их количество и периодичность) законом не ограничиваются.
Телефонные разговоры с коллекторами обычно рекомендуется записывать на диктофон. Это позволит гарантировать их работу в рамках закона. Если по каким-то причинам общение с коллекторами нарушает вышеуказанные ограничения, то необходимо жаловаться на их действия в ФССП. Это ведомство контролирует работу организаций, занимающихся сбором долгов.
Коллекторское агентство «М.Б.А. финансы» требует долг – что это за организация?
ООО «ЭОС»
Чтобы узнать, что собой представляет коллекторское агентство ООО «ЭОС», что за организация, необходимо обратиться за информацией к официальному сайту ФССП. Там содержится реестр коллекторов, в который заносятся все необходимые данные о компании:
- ИНН — 7714704125.
- ОГРН — 1077758117117.
- Регистрационный номер — 13/17/77000-КЛ.
- Юридический адрес — 125009, Москва, ул. Тверская, д.12, стр.9.
- Сайт — oooeos.ru.
С помощью этих реквизитов можно связаться с ООО «ЭОС». Официальный сайт коллекторского агентства также содержит информацию о номере контактного телефона — 8 800 200 17 10 (телефон горячей линии).
При обращении на горячую линию специалисты компании помогут узнать ваш долг по фамилии, а также проконсультируют о способах его погашения
Как происходит погашение долгов
Если у гражданина есть задолженность, например, перед кредитной организацией, и долг был продан коллекторскому агентству, то должника банк обязан об этом проинформировать. Но на практике такое бывает не всегда, поэтому письмо от ООО «ЭОС» для человека может стать неожиданностью.
Если есть возможность погасить задолженность, то лучше связаться по официальному телефону ООО «ЭОС», узнать долг, а также проверить наличие у агентства следующих документов:
- договора цессии;
- документов, подтверждающие передачу права требования.
Не лишним будет дополнительно уточнить реквизиты для перечисления денежных средств в счет погашения долга. Это позволит исключить ситуацию, когда от имени взыскателя выступают мошенники.
Под именем то одного, то другого коллекторского агентства могут скрываться злоумышленники. Они рассылают письма даже тем, у кого долгов нет и никогда не было. Если люди ведутся на требования мошенников (и долг у них действительно есть), погашают задолженность, то оказываются в затруднительном положении. Деньги придется платить еще раз, теперь уже настоящим коллекторам, потому что переведенные преступникам средства никто не засчитает.
Когда личные встречи, письма и звонки не приносят результата, то коллекторское агентство обращается в суд. Существует упрощенный способ судебных разбирательств для таких случаев — выдача судебного приказа. Дело рассматривают без вызова сторон в упрощенном порядке. Должник может изъявить свой протест в течение 10 дней после вынесенного решения. Если это происходит, то решение отменяют, а коллекторское агентство будет вынуждено подавать стандартный иск в суд.
Пришло письмо от ООО «РСВ» – что это за коллекторское агентство, отзывы должников
Отзывы об ООО «ОЭС»
По открытой информации, имеющейся в Сети, можно сделать некоторые выводы о том, как работает коллекторское агентство ООО «ЭОС». Отзывы должников в 2020-2021 годах размещены в Интернете в небольшом количестве. Это обычно говорит о том, что организация работает в рамках закона, сотрудники не хамят, открыто не угрожают.
Конечно, негативные отзывы тоже встречаются. Недостатки в работе есть у каждой организации, которая занимается сбором долгом. Люди пишут на форумах, что коллекторы из ООО «ЭОС» иногда пытаются взыскивать долги с тех, кто уже погасил их перед банком.
В остальном данная организация придерживается законных мер. Иногда даже предлагают должникам выгодные условия погашения долгов. Часто доводят дело до суда, в отличие от других коллекторских организаций, которые предпочитают решать вопросы своими силами.
Коллекторское агентство ООО «КЭФ»: что это за организация, как проверить долг и нужно ли им платить?
