Родственников мобилизованных и военнослужащих волнуют вопросы местонахождения и состояния здоровья их родных. Особенно, если последние долго не выходят на связь, что в текущих условиях не является редкостью.
В настоящее время Министерство обороны и другие ведомства, а также региональные органы власти создали несколько сервисов по предоставлению родственникам мобилизованных соответствующей информации. Однако для их использования необходимо иметь данные о военнослужащих: номер жетона, личный номер, номер воинской части. Не всегда информация может быть предоставлена оперативно, поэтому родственникам рекомендуют сохранять спокойствие и набраться терпения.
Общие правила получения информации
Полпредство республики Бурятии в Москве подробно рассказало, как найти военнослужащего, получившего ранение. В ведомстве собрали несколько важных рекомендаций, которые могут помочь взаимодействовать с госорганами:
- прежде всего, поисками должен заниматься близкий родственник: супруг, супруга, дети, братья и сестры, внуки, дедушка и бабушка. У знакомых и друзей нет права получать информацию, которая относится к врачебной тайне. В ч. 4 ст. 22 ФЗ-323 это правило прямо указано. Причем гражданин или его законный представитель могут ограничить даже для них доступ к таким сведениям, но встречается это на практике очень редко. При этом информация о местонахождения не относится к врачебной тайне, а о факте обращения за помощью – да;
- для предоставления информации нужно иметь полную информацию о военнослужащем, не только фамилию, имя и отчество, дату рождения, но и номер войсковой части, звание, номер жетона;
- желательно знать дату поступления гражданина в госпиталь;
- также рекомендуется фиксировать, когда военнослужащий выходил на связь.
Сведения о поступлении военнослужащего в госпиталь можно получить в военкомате, Минобороны, воинской части. Задействовать рекомендуется все каналы связи. Если не получается самостоятельно найти информацию, можно письменно обратиться к полномочному представителю своего округа, Уполномоченному по правам человека в регионе.
Куда позвонить
Вот несколько вариантов, куда можно обратиться в целях получения информации о месте нахождения раненого военнослужащего:
- позвонить в скорую – 103 или 122, в крупных городах есть справочные службы, где можно узнать, в какой больнице находится человек. Узнать номер такой справочной можно тоже в скорой;
- обратиться на «горячую линию», открытую Минобороны для родственников мобилизованных. Телефоны: 8-800-100-77-07, 8-495-498-43-54, 8-495-498-34-36;
- обратиться в электронную приемную на сайте Минобороны;
- позвонить в Главное Военно-медицинское управление Минобороны по телефону +7-495-696-98-67;
- позвонить в воинскую часть, где гражданин проходит службу;
- позвонить в региональный кол-центр, в каждом регионе свой номер, его можно узнать в справочной или в интернете;
- в Минобороны открыты и другие горячие линии, по вопросам СВО консультируют по номеру 117;
- обратиться в госпитали, телефоны можно найти на сайте Минобороны, например, телефон Луганского госпиталя +38-064-613-39-33, Донецкого – +38-062-303-27-72.
Кроме того, можно составить письменное обращение в Министерство обороны, на которое ведомство обязано ответить. Однако срок ответа составляет до 30 дней по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан». Вероятно, вопрос может быть рассмотрен быстрее. Операторы на горячих линиях работают круглосуточно и без выходных.
Куда обращаться
Родственники военнослужащих, которые уже взаимодействовали с государственными органами, рекомендуют также следующее:
- обратиться в военкомат, который отправлял военнослужащего или мобилизованного. Обычно в военкоматы поступает актуальная информация о месте нахождения граждан;
- обратиться лично в подразделение Минобороны, рекомендуется прийти в отдел по работе с гражданами и объяснить ситуацию;
- прийти в любую больницу и обратиться в приемную, где могут предоставить информацию по всем медицинским учреждениям.
Также сообщается, что в государственных больницах в настоящее время размещены табло, на которых отражается информация о местонахождении раненых.
Еще раз, при возникновении вопросов или осложнений можно обратиться к Уполномоченному по правам человека в регионе. Помогать в решении спорных правовых моментов и работать с населением – его прямая задача.
В ходе личного обращения у родственников обязательно затребуют документы, подтверждающие родство. Без этого доступ к ведениям, составляющим врачебную тайну, невозможен.
Как узнать часть, номер жетона и звание
Чтобы информация была предоставлена оперативно, надо знать номер войсковой части, номер жетона и звание военнослужащего. Вся эта информация обычно предоставляется перед отправкой, номер проставляется в военном билете, но затем может частично измениться. Поэтому важно выяснить ее заранее или в процессе очередных взаимодействий с военнослужащим.
Если на момент ранения актуальная информация не была известна, уточнить номер жетона можно в военкомате. Там же подскажут номер воинской части, где военный или мобилизованный проходит службу. Номер жетона вместе с личным номером также указаны не только в военном билете, но и в других документах по службе.
Если получить номер не удалось, необходимо обратиться в Министерство обороны лично или по телефону горячей линии и уточнить, кто может предоставить подобную информацию.
